Assistenz im Bereich Sales & Kundenbetreuung (m/w/d)

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die Freude am Kommunizieren hat, gerne telefoniert und auch in herausfordernden Situationen wortgewandt bleibt. In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eigenverantwortlich zahlreiche Aufgaben im Sales-Bereich, arbeiten dabei jedoch eng mit der Verkaufsleitung zusammen und holen für wesentliche Entscheidungen die notwendige Freigabe ein.

• Operative und administrative Unterstützung im Sales-Bereich über alle Verkaufssegmente hinweg (Tourismus, Reisebürobranche, Hotellerie, Jahresticket B2B/B2C)
• Aktive telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kund*innen, Partner*innen und internen Abteilungen
• Eigenverantwortliche Pflege und Weiterentwicklung der Kund*innen-Datenbank im CRM-System
• Organisation, Vorbereitung und Betreuung von Verkaufsständen bei Messen und Aktionstagen
• Erstellung von Angeboten, telefonische Kund*innen-Akquise sowie Bearbeitung eingehender Anfragen
• Hauptansprechperson für unsere Kassen-Teams (Jahrestickets & Tourismus) inklusive Koordination von Feedbackrunden und des Kassen-Jour-Fixe
• Eigenständige Abrechnung der Online-Buchungssysteme (u. a. Viator, Tiqets, TUI)
• Unterstützung bei Analysen und Auswertungen der Verkaufserlöse
• Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen
• Fakturierung und Erstellung von Rechnungen für unsere Kund*innen
• Enge Abstimmung mit der Fachbereichsleitung

• Abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung (z. B. HAK, HAS, kaufmännische Lehre)
• Berufserfahrung im Vertrieb oder in der Tourismus- und Freizeitwirtschaft
• Berufliche Erfahrung im Kulturbereich von Vorteil
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Erfahrung mit CRM-Systemen sowie idealerweise mit BMD
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kund*innenorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Freude an abwechslungsreichen Aufgaben und Kontakt mit den unterschiedlichsten Zielgruppen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B
• Bereitschaft zu Dienstreisen (ein- oder mehrtägig inkl. Übernachtungen, durchschnittlich ca. 1 – 2 Tage pro Monat)

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre wertvollen Kenntnisse einsetzen und entwickeln können
• Einen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad sehr gut erreichbaren zentralen Arbeitsplatz in der Grazer Innenstadt
• Flexible Arbeitszeit und Arbeit im Homeoffice nach Vereinbarung
• Eine bezahlte Mittagspause von 30 Minuten täglich (bei mindestens 6 Stunden Arbeitszeit pro Tag)
• Ein breitgefächertes Schulungs- und Fortbildungsangebot
• Zahlreiche Mitarbeiter*innen-Vergünstigungen und Rabatte
• Bezahlte arbeitsfreie Tage zusätzlich zum Jahresurlaub (24.12., 31.12., Karfreitag, Teilnahme am Stiftungstag zur Gründung des Universalmuseums Joanneum, Bildungs- bzw. Sozialtag für Weiter- und Teambildung)

Als Gesellschaft des Landes Steiermark bieten wir Ihnen ein hohes Maß an Sicherheit und Stabilität. Abhängig von Ihren anrechenbaren Vordienstzeiten ist diese Stelle entsprechend unserer Gehaltsordnung mit mindestens
€ 2.627,00 brutto/Monat bis € 3.002,00 brutto/Monat (14 x p. a.) auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung dotiert.