FAQ: Fragen und Antworten zum Jahresticket

Das Jahresticket ist sowohl online unter www.jahresticket.at als auch an den Museumskassen (außen im Rosegger-Museum Krieglach und Rosegger-Geburtshaus Alpl) erhältlich.

Es erwarten Sie 19 Museen an 13 Standorten:

… in Graz:
 

• Landeszeughaus
• Kunsthaus Graz
• Museum für Geschichte
• Volkskundemuseum
• Schloss Eggenberg:
  • Prunkräume und Park
  • Alte Galerie
  • Archälogiemuseum
  • Münzkabinett
• Joanneumsviertel:
  • Neue Galerie Graz mit BRUSEUM
  • Naturkundemuseum
  • CoSA – Center of Science Activities

… in der Steiermark:
 

• Österreichischer Skulpturenpark
• Österreichisches Freilichtmuseum Stübing
• Schloss Trautenfels
• Rosegger-Museen in Krieglach und am Alpl
• Flavia Solva
• Schloss Stainz:
  • Jagdmuseum
  • Landwirtschaftsmuseum
• Tierwelt Herberstein ist nicht inkludiert!

Das Jahresticket berechtigt zum kostenlosen Besuch der 19 Häuser des Universalmuseums Joanneum und NICHT zum Eintritt in die Landesmuseen in ganz Österreich. Die Liste der Museen, die Sie mit dem Jahresticket besuchen können, finden Sie bei der vorherigen Frage.

Das Jahresticket umfasst folgende Leistungen für 12 Monate ab Kaufdatum:

• Freier Eintritt in alle 18 Dauer- und rund 30 Sonderausstellungen in 19 Museen (ausgenommen Kindererlebnis- und Erlebnistag sowie Adventveranstaltungen im Österreichischen Freilichtmuseum Stübing)
• Zusendung des Monatsprogramms per E-Mail oder Post, Anmeldung unter: https://www.museum-joanneum.at/newsletter

Ja, mit dem Jahresticket können die Museen mehrmals besucht werden.

Nur die Prunkraum-Führungen in Schloss Eggenberg sind im Jahresticket inkludiert. Weitere Programm- und Führungsangebote sind extra zu bezahlen.

Nein, Bonus-Veranstaltungen sind im Jahresticket nicht inkludiert.

Nein, für das Jahresticket werden keine Zusatzpakete angeboten.

Nein, es gibt kein Familien-Jahresticket. Jedes Jahresticket ist nur für eine Person gültig. Es gibt zusätzlich zum regulären Jahresticket auch ein ermäßigtes Jahresticket für Schüler/innen, Lehrlinge und Studierende unter 26 Jahren. Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr haben freien Eintritt in unsere Häuser. Im Österreichischen Freilichtmuseum Stübing haben Kinder bis zum vollendenten 4. Lebensjahr freien Eintritt.

Ab 8. Juli 2022 – dem Sommerferienbeginn in der Steiermark –  können alle Besucher*innen unter 19 Jahren gratis alle Museen des Joanneums (ausgenommen besondere Veranstaltungstage und Tierwelt Herberstein) besuchen.

Hier finden Sie alle Öffnungszeiten im Universalmuseum Joanneum im Überblick

Sie können Ihr Ersatzticket im Joanneumsviertel und Museum für Geschichte beantragen. 

Sollen Sie bereits ein Jahresticket besitzen, wird die Gültigkeit Ihres Jahresticket um den Zeitraum verlängert, der Ihnen durch die verordneten Schließungen unserer Museen entgeht bzw. entgangen ist.

Hier finden Sie eine Installtions-Hilfe für Jahresticket-App, bitte überprüfen Sie die technischen Anforderungen:

Technische Voraussetzungen für die Nutzung der Jahresticket-App:

iOS

• Version 13.0 und höher
• ab iPhone 6S (September 2015)

Android

• Version 6.0 (Marshmallow) und höher
• veröffentlicht ab Oktober 2015

Sollten Sie weitere technische Unterstützung brauchen, melden Sie sich bitte unter feedback@universalmuseum.at oder +43 316/8017 3000.

Bitte überprüfen Sie die technischen Anforderungen auf www.jahresticket.at.
Ein neuer Aktivierungslink kann bei jeder Museumskasse oder unter feedback@universalmusuem.at angefragt werden.

Technische Voraussetzungen für die Nutzung der Jahresticket-App:

iOS

• Version 13.0 und höher
• ab iPhone 6S (September 2015)

Android

• Version 6.0 (Marshmallow) und höher
• veröffentlicht ab Oktober 2015

Bitte überprüfen Sie die technischen Anforderungen, schließen Sie die App und klicken Sie anschließend auf den Aktivierungslink.

Technische Voraussetzungen für die Nutzung der Jahresticket-App:

iOS

• Version 13.0 und höher
• ab iPhone 6S (September 2015)

Android

• Version 6.0 (Marshmallow) und höher
• veröffentlicht ab Oktober 2015

Sollten Sie weitere technische Unterstützung brauchen, melden Sie sich bitte unter feedback@universalmuseum.at oder +43 316/8017 3000.

Sie finden die App im App Store und Google Play Store. Klicken Sie wahlweise auf den jeweiligen Button für den Apple Store oder Google Play Store!

Die Bestellung von mehr als einem Jahresticket ist derzeit noch nicht möglich. Jedes einzelne Jahresticket wird personalisiert ausgestellt, daher werden spezifische Daten erfragt.

Das Jahresticket ist personalisiert und damit nicht übertragbar. Pro App-Download kann nur ein Jahresticket verwaltet werden.

Als Besitzer/Besitzerin eines digitalen Jahrestickets ist es nicht möglich, parallel dazu ein gerucktes Jahresticket zu erhalten.

Ja, ein Umstieg von einem gedruckten Jahresticket auf ein digitales Jahresticket ist möglich. Bitte nutzen Sie dafür das Umstiegs-Formular!

Nein, ein Umstieg vom digitalen Jahresticket auf das gedruckte Jahresticket ist derzeit nicht möglich. 

Einen Geschenkgutschein für das Jahresticket können Sie online oder direkt an einer Museumskassa des Universalmuseums Joanneum kaufen!

Sie können den Gutschein online sowie an allen Museumskassen des Universalmuseums Joanneum einlösen (außer im Rosegger-Museum Krieglach und Rosegger-Geburtshaus Alpl). Für die Online-Einlösung auf www.jahresticket.at geben Sie bitte den aufgedruckten Gutscheincode im entsprechenden Feld ein.