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FAQ: Fragen und Antworten zum Jahresticket

Allgemeine Fragen

Wo kann ich das Jahresticket kaufen? Expand Box

Das Jahresticket ist sowohl online unter www.jahresticket.at als auch an den Museumskassen (außen im Rosegger-Museum Krieglach und Rosegger-Geburtshaus Alpl) erhältlich.

Welche Museen kann ich mit dem Jahresticket besuchen? Expand Box

Es erwarten Sie 19 Museen an 13 Standorten:

… in Graz:

 

  • Landeszeughaus
  • Kunsthaus Graz
  • Museum für Geschichte
  • Volkskundemuseum
  • Schloss Eggenberg:
    • Prunkräume und Park
    • Alte Galerie
    • Archälogiemuseum
    • Münzkabinett
  • Joanneumsviertel:
    • Neue Galerie Graz mit BRUSEUM
    • Naturkundemuseum
    • CoSA – Center of Science Activities

… in der Steiermark:
 

  • Österreichischer Skulpturenpark
  • Österreichisches Freilichtmuseum Stübing
  • Schloss Trautenfels
  • Rosegger-Museen in Krieglach und am Alpl
  • Flavia Solva
  • Schloss Stainz:
    • Jagdmuseum
    • Landwirtschaftsmuseum
Kann ich mit dem Jahresticket auch die österreichischen Landesmuseen kostenlos besuchen? Expand Box

Das Jahresticket berechtigt zum kostenlosen Besuch der 19 Häuser des Universalmuseums Joanneum und NICHT zum Eintritt in die Landesmuseen in ganz Österreich. Die Liste der Museen, die Sie mit dem Jahresticket besuchen können, finden Sie bei der vorherigen Frage.

Welche Leistungen umfasst das Jahresticket? Expand Box

Das Jahresticket umfasst folgende Leistungen für 12 Monate ab Kaufdatum:

  • Freier Eintritt in alle 18 Dauer- und rund 30 Sonderausstellungen in 19 Museen (ausgenommen Kindererlebnis- und Erlebnistag sowie Adventveranstaltungen im Österreichischen Freilichtmuseum Stübing)
  • Zusendung des Monatsprogramms per E-Mail oder Post, Anmeldung unter: https://www.museum-joanneum.at/newsletter
Können die Museen des Universalmuseums Joanneum mehrmals mit dem Jahresticket besucht werden? Expand Box

Ja, mit dem Jahresticket können die Museen mehrmals besucht werden.

Ist der Besuch von Führungen im Jahresticket inkludiert? Expand Box

Nur die Prunkraum-Führungen in Schloss Eggenberg sind im Jahresticket inkludiert. Weitere Programm- und Führungsangebote sind extra zu bezahlen.

Sind Bonus-Veranstaltungen im Jahresticket inkludiert? Expand Box

Nein, Bonus-Veranstaltungen sind im Jahresticket nicht inkludiert.

Sind für das Jahresticket Zusatzpakete verfügbar? Expand Box

Nein, für das Jahresticket werden keine Zusatzpakete angeboten.

Gibt es ein Familien-Jahresticket? Expand Box

Nein, es gibt kein Familien-Jahresticket. Jedes Jahresticket ist nur für eine Person gültig. Es gibt zusätzlich zum regulären Jahresticket auch ein ermäßigtes Jahresticket für Schüler/innen, Lehrlinge und Studierende unter 26 Jahren. Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr haben freien Eintritt in unsere Häuser.

Sind die Museen des Universalmuseums Joanneum auch am Wochenende geöffnet? Expand Box

Hier finden Sie alle Öffnungszeiten im Universalmuseum Joanneum im Überblick

An wen kann ich mich wenden, wenn ich mein Jahresticket verloren habe? Expand Box

Sie können Ihr Ersatzticket im Joanneumsviertel und Museum für Geschichte beantragen. 

Technische Fragen

Wie installiere ich die Jahresticket-App? Expand Box

Hier finden Sie eine Installtions-Hilfe für Jahresticket-App, bitte überprüfen Sie die technischen Anforderungen:

Technische Voraussetzungen für die Nutzung der Jahresticket-App:

iOS

  • Version 13.0 und höher
  • ab iPhone 6S (September 2015)


Android

  • Version 6.0 (Marshmallow) und höher
  • veröffentlicht ab Oktober 2015
An wen wende ich mich, wenn der Aktivierungslink nicht funktioniert? Expand Box

Bitte überprüfen Sie die technischen Anforderungen auf www.jahresticket.at.
Ein neuer Aktivierungslink kann bei jeder Museumskasse oder unter feedback@universalmusuem.at angefragt werden.

Technische Voraussetzungen für die Nutzung der Jahresticket-App:

iOS

  • Version 13.0 und höher
  • ab iPhone 6S (September 2015)


Android

  • Version 6.0 (Marshmallow) und höher
  • veröffentlicht ab Oktober 2015
An wen wende ich mich, wenn die App nicht funktioniert? Expand Box

Bitte überprüfen Sie die technischen Anforderungen, schließen Sie die App und klicken Sie anschließend auf den Aktivierungslink.

Technische Voraussetzungen für die Nutzung der Jahresticket-App:

iOS

  • Version 13.0 und höher
  • ab iPhone 6S (September 2015)


Android

  • Version 6.0 (Marshmallow) und höher
  • veröffentlicht ab Oktober 2015
Wo kann ich die Jahresticket-App finden? Expand Box

Sie finden die App im App Store und Google Play Store. Klicken Sie wahlweise auf den jeweiligen Button für den Apple Store oder Google Play Store!

Kann ich mehr als ein Jahresticket in einem Bestellvorgang bestellen? Expand Box

Die Bestellung von mehr als einem Jahresticket ist derzeit noch nicht möglich. Jedes einzelne Jahresticket wird personalisiert ausgestellt, daher werden spezifische Daten erfragt.

Kann ich die Jahrestickets für die ganze Familie in der App verwalten? Expand Box

Das Jahresticket ist personalisiert und damit nicht übertragbar. Pro App-Download kann nur ein Jahresticket verwaltet werden.

Wenn ich ein digitales Jahresticket bestelle, kann ich dann auch zusätzlich ein gedrucktes Jahresticket anfordern? Expand Box

Als Besitzer/Besitzerin eines digitalen Jahrestickets ist es nicht möglich, parallel dazu ein gerucktes Jahresticket zu erhalten.

Kann ich von einem gedruckten Jahresticket auf das digitale Jahresticket umsteigen? Expand Box

Ja, ein Umstieg von einem gedruckten Jahresticket auf ein digitales Jahresticket ist möglich. Bitte nutzen Sie dafür das Umstiegs-Formular!

Kann ich von einem digitalen Jahresticket auf ein gedrucktes Jahresticket umsteigen? Expand Box

Nein, ein Umstieg vom digitalen Jahresticket auf das gedruckte Jahresticket ist derzeit nicht möglich. 

Wo kann ich einen Jahresticket-Geschenkgutschein kaufen? Expand Box

Einen Geschenkgutschein für das Jahresticket können Sie online oder direkt an einer Museumskassa des Universalmuseums Joanneum kaufen!

Wo kann ich meinen Jahresticket-Geschenkgutschein einlösen? Expand Box

Sie können den Gutschein online sowie an allen Museumskassen des Universalmuseums Joanneum einlösen (außer im Rosegger-Museum Krieglach und Rosegger-Geburtshaus Alpl). Für die Online-Einlösung auf www.jahresticket.at geben Sie bitte den aufgedruckten Gutscheincode im entsprechenden Feld ein.

Universalmuseum Joanneum

19 Museen in Graz und der Steiermark
8010 Graz, Österreich
welcome@museum-joanneum.at

 

Öffnungszeiten

Öffnungszeiten und Kontaktdaten unserer Museen finden Sie auf der jeweiligen Webseite.